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    三方物流、服務一流

    文字:[大][中][小] 發布時間:2020-1-13  瀏覽次數:1223

    202016日,我司合作客戶貓具(簡稱)發了一車進倉貨物,貨物價值高,時效要求嚴,需要按時送達,我司黃維剛黃經理接到客戶的需求之后,連忙給客戶找來了可靠的車源,給客戶安排發貨。當天就把貨物裝車,發了出去。

    可是,春節將至,物流運輸壓力比較大,到了7號上午,路上遇到了一點意外,貨車在路途上,被別的車輛給劃到了,車上遮蔽貨物的雨布跟貨物的外包裝都破了不少,突如其來的意外使得司機慌亂無比,情急之下聯系了黃經理,黃經理接到電話后安慰了司機師傅,立馬聯系了客戶。

    ???貨物的進倉是有時效的,客戶表示自己也很焦急,如果發生了破損,倉庫拒收,影響重大。雖然事態緊急,但是了解了客戶難處的黃經理,第一時間向客戶表態,一定幫助客戶解決困難,不影響時效。黃經理讓司機師傅先進行簡單修復,不要耽誤行程繼續行駛。黃經理也想了很多辦法,但是由于當晚就要進倉,像是發快遞把包裝送去等方法都已經行不通了,客戶的包裝也比較大,不容易攜帶,沒辦法坐高鐵。在這種情況下,想解決問題只有一個辦法,黃經理當下決定,自己開車去上海,給客戶重新打包,一定不能耽誤客戶的時效。

    ??當天黃經理與我司的彭配林彭師傅一起驅車前往上海,終于在晚上八點多的時候,抵達上海,那時候天已經黑了,還下著雨,兩位同志不懼風雨,給客戶的貨物重新打包,清點數量,生怕出一點差錯,終于功夫不負有心人,忙活了兩個小時,終于打包清點完畢,客戶的貨物如約抵達,黃經理跟彭經理,連午飯跟晚飯都顧不上吃,全部安排妥當已經是夜里十二點,第二天凌晨,為了不耽誤工作,兩個人才拖著疲憊的身軀回到六安,這樣的精神值得我們物流人學習,值得我們去尊敬!

    ??三方物流,我們始終把客戶的需求放在第一位,我們絕不辜負客戶的信賴!


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